Минимальный заказ: Для физических и юридических лиц от 40 000 руб.

Для бюджетных организаций от 30 000 руб.

Главная/ Вопрос/Ответ

Ответы на популярные вопросы

Все, что вам нужно знать
о нашей продукции и условиях работы

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.
Возврат товаров ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или срока годности, установленного производителем. 

Вопрос-ответ

Как оформить заказ?



Уже определились с нужными товарами и думаете, как проще и быстрее их заказать? 

  1. Самый простой и доступный способ: в карточках товара располагаются кнопки  «в корзину» (добавляет в корзину один товар и позволяет выбрать количество).

    • Это удобно:
      вам не приходится списывать артикулы или сохранять ссылки на товар, чтобы отправить менеджерам.
    • Это быстро:
      нам приходят готовые данные по вашему заказу, и мы можем оформить его тут же.
  2. Телефон.
    Позвоните, если вам нужна консультация и вы не знаете точно, что вам нужно: менеджеры расскажут обо всем, что вас интересует, и помогут сделать заказ.
  3.  
    Электронная почта.
    По e-mail можно описать заказ общими словами, отправить эскиз/рисунок/чертеж, и мы подскажем, какие товары вам подойдут/стоимость изделия под заказ.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.  

На изготовленную и установленную нами мебель, мы предоставляем гарантию сроком 18 месяцев.

В ТЕЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО СРОКА ВАМ НЕОБХОДИМО ОБЯЗАТЕЛЬНО СОХРАНЯТЬ СВОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДОГОВОРА И АКТ ПРИЕМА-СДАЧИ МЕБЕЛИ.

Под гарантией мы подразумеваем нашу обязанность по устранению всех возможных недостатков в конструкциях мебели максимально оперативно и за свой счет.

Обращаем Ваше внимание, что при нарушении правил эксплуатации мебели, внесении изменений (!) в конструкцию и замене комплектующих собственными силами (то есть силами Заказчика), мы, как Исполнители, оставляем за собой законное право отказаться от исполнения гарантийных обязательств.

Сроки изготовления корпусной мебели на заказ обычно варьируются от 2 до 6 недель (14-45 рабочих дней), но могут быть и дольше в зависимости от сложности изделия, материалов и загруженности производства. 

Сроки поставок готовых товаров:  от 7 до 60 рабочих дней, в том числе в новые регионы (ДНР, ЛНР и т.д.) и в отдаленные, труднодоступные населенные пункты страны.  Работаем со всеми транспортными компаниями. 

Это одно из главных направлений нашей фабрики

  1. Вы отправляете заявку – наш менеджер связывается с Вами и обсуждает детали проекта. К заявке можете прикрепить эскиз/чертеж. 
  2. На основе Вашего эскиза/наброска технолог-конструктор делает технический проект.
  3. После согласования эскиза, выбора материала и оплаты производственный цех принимает заказ в работу.
  4. Для сохранности при транспортировке упаковываем готовые детали плёнкой или картоном по Вашему желанию.
  5. Мы доставляем Ваш заказ по адресу или Вы забираете его у нас.